Garantie

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

Rond 66 ochtenden af met The Morning Work, binnen 120 dagen. Merk je zelf geen verschil in je ochtend, dan krijg je je geld terug en mag je de journal houden. Dat bepaal jij. Hieronder staat precies hoe het werkt.

Wie de garantie geeft

The Morning Work is een merk van Pand Apparel BV, Hogelanden W.z. 94BS, 3552 AD Utrecht. KvK 75089602. Je bereikt ons via help@themorningwork.com.

Voor wie de garantie geldt

De garantie geldt voor journals die je als consument hebt besteld in onze webshop op themorningwork.com.

Kreeg je je journal cadeau, dan mag je de garantie zelf aanvragen met het bestelnummer van de koper. Het geld gaat dan terug naar de betaalmethode waarmee de koper heeft betaald. De koper krijgt het geld dus terug, niet jij.

Wat je ervoor doet

1. Je koppelt je journal aan je account in de app The Morning Work.
2. Je rondt 66 ochtenden af binnen 120 dagen nadat je journal is bezorgd. Als bezorgdatum geldt de datum die de track-and-tracecode van je zending als bezorgd aangeeft.
3. Je rondt een ochtend af op een van deze twee manieren:

• je houdt na het schrijven je telefoon tegen de achterkant van je journal;
• je rondt de ochtend af in de app, nadat je de stap Handel hebt ingevuld.

Hoe we je ochtenden tellen

• Per kalenderdag telt één ochtend. De dag volgt de tijdzone van je telefoon.
• Een ochtend telt vanaf 04:00 uur.
• De 66 ochtenden moeten achter elkaar liggen: elke kalenderdag één afgeronde ochtend, 66 dagen lang. Mis je een dag, ook als je die dag de noodknop gebruikte, dan begint de telling opnieuw bij 1. Binnen de 120 dagen na bezorging mag je zo vaak opnieuw beginnen als je wilt. We controleren dit met de afgeronde ochtenden die de app per dag bij je account vastlegt.
• In de app zie je hoeveel ochtenden je hebt afgerond. Wij houden dezelfde telling bij je account op onze server bij en gebruiken die om je aanvraag te controleren. Denk je dat de telling niet klopt, laat het ons dan weten, dan zoeken we het samen uit.

Zo vraag je de garantie aan

Mail binnen 30 dagen na je 66e afgeronde ochtend naar help@themorningwork.com. Je aanvraag is compleet als je mail deze twee dingen bevat:

• je bestelnummer;
• het e-mailadres waarmee je in de app inlogt.

Je hoeft niet uit te leggen waarom je ochtend niet veranderde. We vragen je misschien wat we beter hadden kunnen doen. Dat antwoord is vrijwillig en verandert niets aan je aanvraag.

Een aanvraag die we na de termijn van 30 dagen ontvangen, of voor een journal waarvan de 66 ochtenden niet binnen 120 dagen na bezorging zijn afgerond, vervalt.

Wat je terugkrijgt

• Het bedrag dat je werkelijk voor de journal hebt betaald, inclusief btw en na aftrek van een eventuele korting.
• De standaard verzendkosten die je voor de journal hebt betaald.

We betalen terug binnen 14 dagen nadat we je complete aanvraag hebben ontvangen, via de betaalmethode van de bestelling. De journal mag je houden. Terugsturen is niet nodig.

Bestelde je meer journals in één bestelling?

Elke journal uit de bestelling kan apart meedoen. Dat kan als die journal gekoppeld is aan het account van een andere persoon, en die persoon 66 ochtenden heeft afgerond.

Per journal krijg je het deel van de bundelprijs terug: de bundelprijs gedeeld door het aantal journals. Van de verzendkosten krijg je hetzelfde deel terug.

Een voorbeeld. Je bestelt 2 journals voor € 94,95 en betaalt € 5,95 verzending. Jij gebruikt de garantie, je partner niet. Dan krijg je € 47,48 voor de journal en € 2,98 voor de verzending terug, samen € 50,46.

Eén keer per persoon en per journal

• Je kunt de garantie één keer gebruiken.
• Elke journal kan één keer meedoen.
• Heb je je bestelling al herroepen binnen de 14 dagen bedenktijd, dan heb je je geld al terug en geldt de garantie niet meer voor die journal.
• Bij misbruik mogen we een aanvraag weigeren, bijvoorbeeld als één persoon meerdere accounts gebruikt of als ochtenden zijn afgerond door iemand anders dan de gebruiker van het account. Weigeren we een aanvraag, dan laten we je weten waarom.

Je wettelijke rechten

Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt ze nooit. Je houdt je 14 dagen bedenktijd (zie ons retourbeleid) en je recht op een journal die doet wat je ervan mag verwachten (zie artikel 6 van onze algemene voorwaarden). Op deze garantie is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming die het recht van dat land je geeft.

Vragen

Mail naar help@themorningwork.com. We antwoorden binnen 5 werkdagen.